越來越多人開始關注小程序在線上場景的應用,以及小程序商業轉化問題。小程序不斷釋放新能力,在線下場景不斷發力。其中包括借助復用公眾號資質、模板化快速引入、自定義組件共享實現小程序快速創建,降低開發門檻;結合服務直達搜索、好友社交傳播、小程序+公眾號、連接線下門店等能力幫助小程覆蓋更多場景,提升小程序服務體驗和效率,借助小程序推動線下服務數字化發展。
今天,創誠易達小編跟大家淺談小程序商業轉化常見的4種案例:
1.利用小程序豐富入口渠道,輕松實現全面連接
借助小程序的能力,用戶可以通過列表入口、搜索、附近、社交分享、掃碼等方式“發現”并進入商家小程序,商家也可以通過公眾號、微信支付、卡券等能力實現小程序、品牌與顧客的全面連接。
2.小程序輕量便捷,優質內容助力流量轉化
將線上商城“搬”到小程序中,借助小程序輕量化、便捷易用的特點,有效優化顧客的購物體驗,帶來流量的進一步轉化。
3.分享拼團、社交立減金,優惠精準營銷
小程序分享拼團、社交立減金、下發禮品卡等玩法,讓優惠進行裂變傳播,同時將小程序與大數據及消息能力結合,有效分析用戶畫像,對顧客進行精準營銷,進一步實現顧客召回與二次轉化。
4.公眾號+小程序,組合拳最大化實現商業轉化
在公眾號的商業轉化上,SEE小電鋪提出了從0到1的方法通論。從第一步梳理粉絲畫像開始,進而有了精準的選品、營銷規劃,再到有針對性的商城欄目設計與商品更新機制,同時發揮公眾號的內容優勢,通過內容運營提升用戶的參與度。相比H5,SEE小電鋪與“時尚臨風”攜手打造的“i愛買小電鋪”小程序實現了100%的顧客轉化率增長以及高達4倍的到店率、停留時間的增長。
小程序+微信支付+交通出行,提升線下出行場景商業能力
除了聚焦線上場景的商業轉化外,小程序能如何為交通出行提速,提升商業轉化的?微信智慧工坊智慧出行專場現場,微信團隊分享了小程序、微信支付、卡包等微信產品能力在交通出行領域的整合解決方案以及行業的最新應用。
在公共出行領域,通過小程序、微信卡包和微信支付能力的結合,公交地鐵行業可以實現先乘車后付費出行體驗;同時也支持交通卡充值、線上購票等多種解決方案,全面提升公交地鐵行業服務效率,優化用戶體驗。微信智慧工坊講師蘇暢在現場稱:“小程序和微信卡包核心能力的開放,讓公交地鐵行業實現了把乘客轉化成為用戶,從群體性服務向個性化服務轉化的目的,從而可以優化客流運營、打造會員體系、開展廣告經營及異業合作,打造全新的商業模式。“
而在個人交通出行領域,加油站與微信支付的結合縮短了原有的加油流程,實現從進站——加油——買單——開電子發票——離站的一站式智慧加油體驗;在微信智慧停車場中,車牌識別、微信找車、場內導航、微信支付繳費等能力的應用為車主提供了更加便捷地停車服務。據微信智慧工坊講師何周加介紹 “微信支付能力與加油站、停車場的結合,不僅提升了油站及停車場運營效率,也為用戶提供了更智慧的個人出行模式。”據廈門科拓通訊技術股份有限公司觀察,2016至2017年,接入微信智慧停車解決方案的停車場的微信支付增長速度超過1000%。
杭州國朗科技有限公司通過推出“朗朗出行”小程序,借助小程序+微信支付實現公交無需購卡、二維碼乘車、離線支付、站點實時信息及GPS定位等能力,減少公交公司人力及運營成本,同時利用大數據對用戶進行畫像,讓公交場景商業化。樂清市城市公交上線移動支付一周內,采用各類移動支付方式乘坐公交的人數增長了一倍,而采用微信小程序掃碼的乘車人數增長了十倍。
科拓股份運用微信智慧停車解決方案所提供的能力,讓車場無需人工收費,并融合了找車、導航、微信支付繳費等功能,有效解決傳統停車場出口擁堵、人力成本高、停車費流失等痛點。從數據上看,運用微信智慧停車解決方案對南京德基廣場停車場進行改造后,每輛車離場時間從原來的13至30分鐘,縮短至1至2分鐘;而廈門帝豪大廈微信智慧停車場通過微信繳費,降低人力成本,同期收費增長率高達71%。
中油BP石油有限公司在會員運營上深度結合了微信的各項方案優勢,打造了全新的數字營銷平臺。通過公眾號與會員能力的結合,用戶掃碼即可關注并注冊成為中油BP會員, 48天時間實現了100萬會員注冊。同時,中油BP還借助微信會員能力靈活設置優惠活動,實現高效異業合作,對會員顧客進行精準營銷。目前,中油BP官方公眾號關注人數超過300萬,擁有超過200萬注冊會員,微信支付年度流水總額超過36億元。
無論是小程序在社交購物領域的最新應用,還是以小程序+微信支付為核心的全新交通出行解決方案,微信正不斷延伸各種商業化能力,希望通過小程序和微信支付等能力在各種行業場景的不斷覆蓋,進一步豐富微信生態,為用戶提供更便捷、智慧的服務體驗和生活方式。
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